Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o R+ Club coleta neste site, por que coleta, por quanto tempo guarda e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para o site rmaisclub.com e para o acervo de materiais. A plataforma de cursos tem termos próprios.

Quem é o responsável

O controlador dos dados é razão social completa, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em endereço.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, o contato é privacidade@rmaisclub.com.

O que coletamos

Quando você baixa um material

Para liberar o arquivo, pedimos quatro informações, todas fornecidas por você:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Especialidade ou área de atuação

Alguns materiais podem pedir um campo adicional, sempre identificado no próprio formulário.

Registrado automaticamente no momento do aceite

• Endereço IP
• Identificação do navegador (user agent)
• Data e hora do aceite
• Qual versão desta política estava em vigor

Esses quatro itens existem por um motivo específico: são a prova de que o consentimento aconteceu, quando aconteceu e sobre qual texto. Não são usados para marketing, para perfilamento nem para identificar você fora deste registro.

Sobre a origem da visita

Se você chegou por um link de campanha, guardamos os parâmetros desse link e o endereço da página que trouxe você. Isso mede qual divulgação funcionou, e não é ligado ao seu comportamento dentro do site.

O que NÃO coletamos

• Não pedimos CPF, RG nem dados de documento
• Não coletamos dados de saúde, seus ou de pacientes
• Não usamos pixel de anúncio nem ferramenta de analytics
• Não rastreamos sua navegação entre páginas

O site público não usa cookies para publicidade nem para medir audiência. As páginas com formulário de download carregam o reCAPTCHA v3 do Google, que grava um cookie próprio e analisa o comportamento de navegação para distinguir pessoas de robôs. Ele existe para proteger o formulário, e é a única finalidade para a qual usamos esse dado. Fora isso, cookies existem apenas na área administrativa, restrita à equipe, para manter a sessão de quem fez login.

Por que coletamos, e com que base legal

A base legal é o seu consentimento, dado de forma livre e específica quando você marca a caixa antes de enviar o formulário. Você pode retirá-lo a qualquer momento, e explicamos como mais abaixo.

Usamos os dados para:

• Entregar o material que você pediu
• Entrar em contato sobre conteúdos, programas e eventos do R+ Club
• Entender quais temas interessam ao público e produzir material melhor
• Provar que o consentimento foi dado, se isso for questionado
• Impedir abuso do formulário, como envios automatizados em massa

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem em marketing próprio.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato: enquanto durar o relacionamento, e por até 24 meses após o último contato seu com nossos conteúdos
• Registro de consentimento: por 5 anos após a retirada do consentimento, porque é o que prova que ele existiu
• Registro de download: por 24 meses

Passado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados. Eles são acessados por:

• Nossa equipe interna, apenas por quem precisa para atender você
• Supabase, que hospeda o banco de dados e os arquivos, na condição de operador
• Vercel, que hospeda o site, na condição de operador
• Google LLC, que fornece o reCAPTCHA de proteção do formulário, na condição de operadora

Também podemos compartilhar dados se formos legalmente obrigados, por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Onde os dados ficam

Os dados que você informa no formulário são armazenados em servidores localizados no Brasil, na região de São Paulo. Os sinais coletados pelo reCAPTCHA são processados pela Google LLC nos Estados Unidos — uma transferência internacional restrita à proteção do formulário, que não inclui os dados que você preencheu.

Segurança

O acesso ao banco é controlado por regras aplicadas no próprio servidor, não apenas no site. Os arquivos ficam em armazenamento privado, e cada download recebe um link individual que expira em poucos minutos — não existe endereço fixo que possa circular.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus
• Acessar os dados que temos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base no consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e o que isso implica
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Como exercer seus direitos

Escreva para privacidade@rmaisclub.com dizendo o que você quer. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade, para não entregar seus dados a outra pessoa.

Respondemos em até 15 dias.

Retirar o consentimento interrompe o envio de comunicações e leva à eliminação dos seus dados de contato. O registro de que você consentiu, e depois retirou, é mantido pelo prazo indicado acima — é o que nos permite provar que agimos corretamente.

Menores de idade

Este site é destinado a profissionais de saúde e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se identificarmos um cadastro assim, ele é eliminado.

Mudanças nesta política

Quando o texto mudar, publicamos uma versão nova com data própria, e a anterior continua guardada. O aceite de cada pessoa fica vinculado à versão que estava no ar no momento em que ela consentiu — então uma mudança futura não altera retroativamente o que você aceitou.

Versão 2026-09-05.